Politique de confidentialite

Responsable de traitement

Le responsable de traitement sera la structure juridique exploitant Roomrise. Les informations legales completes seront publiees avant facturation.

Contact privacy : privacy@roomrise.com.

Donnees traitees

Roomrise peut traiter des donnees d'identification professionnelle, donnees de compte, roles d'equipe, donnees hotelieres, donnees operationnelles, donnees de facturation, messages de support et logs techniques.

Roomrise n'a pas besoin des noms de voyageurs pour generer ses recommandations. Les hotels doivent eviter d'importer des donnees nominatives de voyageurs dans les CSV.

Finalites

• creation et gestion du compte client ;
• fourniture des recommandations de prix ;
• import, analyse et export des donnees hotelieres ;
• support client ;
• securite, prevention des abus et journalisation ;
• facturation et obligations comptables ;
• amelioration du service avec donnees minimisee ou agregees.

Recommandations automatisees

Roomrise produit des recommandations algorithmiques de prix. Ces recommandations ne s'appliquent pas automatiquement aux canaux de vente sans validation ou integration configuree par le client.

Le client reste responsable de la decision finale de prix.

Sous-traitants prevus

Durees de conservation

Les donnees de compte et hotelieres sont conservees pendant la duree du contrat, puis supprimees ou anonymisees dans un delai cible de 30 jours apres demande de suppression, sauf obligation legale contraire.

Les donnees de facturation peuvent etre conservees jusqu'a 10 ans. Les logs de securite sont conserves pour une duree cible de 6 a 12 mois.

Droits

Les personnes concernees peuvent exercer leurs droits d'acces, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilite lorsque applicable.

Dans l'application, un export de compte et une suppression d'organisation sont disponibles depuis la page Compte. Une reclamation peut aussi etre adressee a la CNIL.